Что такое пользовательская история, как она структурирована и 7 примеров использования

При разработке программного обеспечения очень важно понимать потребности и ожидания пользователей. Для этого была разработана методика user story, которая помогает описать функциональность продукта на языке пользователей. User story – это одна из основных техник Agile-методологии, позволяющая выразить ожидания и задачи пользователя на каждом этапе разработки.

User story состоит из трех разделов: кто делает действие, что должно быть сделано и для чего это нужно. Таким образом, описание задачи полностью сосредоточено на пользователе и его потребностях.

User story часто включает список шагов, которые пользователь должен выполнить для достижения нужного результата. Такие шаги могут быть включены как в текст описания user story, так и описаны в виде отдельного списка, который прикладывается к user story.

Давайте рассмотрим несколько примеров пользовательских историй, чтобы лучше понять, как выглядит этот метод и как он используется в работе.

Пример 1:

Как пользователь, я хочу иметь возможность авторизоваться в приложении через свой аккаунт в Facebook, чтобы упростить процесс входа.

В данном примере пользовательская история описывает желание пользователя иметь возможность авторизации через свой аккаунт в Facebook.

Пример 2:

Как клиент ресторана, я хочу иметь возможность делать заказ еды онлайн, чтобы сэкономить время и удобно оплачивать заказ.

В данном примере пользовательская история описывает желание клиента ресторана иметь возможность делать заказ еды онлайн и удобно оплачивать его.

Пример 3:

Как человек, занимающийся спортом, я хочу иметь возможность просматривать свою статистику тренировок и питания в своем личном кабинете, чтобы отслеживать прогресс и достигать своих целей.

В данном примере пользовательская история описывает желание спортсмена иметь возможность просматривать свою статистику тренировок и питания в личном кабинете.

Использование user story помогает разработчикам и дизайнерам лучше понять потребности и желания пользователей, а также сфокусироваться на решении конкретных проблем и задач. Проверьте статью, чтобы узнать о принципах описания пользовательских историй и посмотреть еще больше примеров.

Что такое пользовательские истории и их значение для разработки

Пользовательские истории — это структура, которая используется в разработке программного обеспечения для описания функций, которые должны быть выполнены в рамках продукта или системы. Они помогают визуализировать задачи, которые должен сделать пользователь, а также обозначить основные проблемы, которые нужно решить при разработке продукта.

Большинство пользовательских историй составляются с помощью текстового формата, например, в Google Документах. Они могут включать в себя как простой текст, так и структурированные поля.

Каждая пользовательская история состоит из нескольких блоков, включая:

• Заголовок — это краткое описание задачи, которую должен выполнить пользователь.
• Описание — это более подробное объяснение, что именно должен сделать пользователь и как это должно выглядеть на интерфейсе продукта.
• Критерии приемки — это набор условий, которые нужно пройти, чтобы историю можно было считать выполненной.

Например, пользовательская история для онлайн-магазина может выглядеть следующим образом:

Заголовок	Описание	Критерии приемки
Покупка товара	Как клиент, я хочу иметь возможность добавить товар в корзину на сайте магазина.	Я могу добавить товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в корзину». Товар появляется в корзине с указанием его названия и стоимости.

Значение пользовательских историй для разработки заключается в том, что они помогают команде быстро понять, чего именно ожидает пользователь от продукта. С помощью пользовательских историй можно легко определить основные цели разработки и вообще понять, для кого и для чего делается продукт.

Семь примеров пользовательских историй:

1. Как авторизованный пользователь, я хочу иметь возможность изменить свой пароль, чтобы обеспечить безопасность своей учетной записи.
2. Как администратор, я хочу иметь возможность добавить новый товар на сайте магазина, чтобы он стал доступен для покупки.
3. Как посетитель, я хочу иметь возможность отфильтровать товары по их цене, чтобы быстро найти товары, подходящие мне по бюджету.
4. Как покупатель, я хочу иметь возможность оставить отзыв о товаре, чтобы поделиться своим мнением с другими клиентами.
5. Как администратор, я хочу иметь возможность просмотреть список всех заказов, чтобы отслеживать статус доставки и обработки заказов.
6. Как авторизованный пользователь, я хочу иметь возможность сохранить товар в избранное, чтобы потом быстро найти его для покупки.
7. Как администратор, я хочу иметь возможность выполнить резервное копирование данных магазина, чтобы быть обеспеченным от потери информации.

В итоге, пользовательские истории позволяют команде разработки продукта лучше понять потребности и ожидания пользователей через систематический анализ функций, которые должны быть реализованы в каждой истории.

Зачем нужны юзер стори

Юзер стори – это основная структура, используемая для составления пользовательских историй в Agile-процессе разработки ПО. Эта методология позволяет иметь четкую и понятную формулировку потребностей пользователей и их ожиданий. Зачем же нужны эти юзер стори?

1. Фокус на пользователях

С помощью юзер стори вы можете сосредоточиться на реальных пользователях и представить, как они будут взаимодействовать с вашим приложением или сервисом. Вы сможете лучше понять их потребности и проблемы, чтобы создать решения, которые будут на самом деле полезны.

2. Интерфейс, который работает для всех

Юзер стори помогает определить, каким должен быть интерфейс, чтобы быть наиболее удобным и интуитивно понятным для всех категорий пользователей. Разные люди имеют разные потребности и цели, и с помощью юзер стори вы сможете создать интерфейс, который удовлетворит их всех.

3. Возможность улучшить текущий текст

Юзер истории позволяют определить, как пользователи взаимодействуют с текстом на странице и тем самым помочь улучшить его. Вы сможете видеть, как пользователи взаимодействуют с текстом, как они его воспринимают, и вносить необходимые изменения, чтобы текст был более понятным и полезным.

4. Возможность добавить новый вариант предложений

С помощью юзер стори вы можете понять, какие варианты предложений могут быть полезными для пользователей и добавить их в вашу систему. Вы сможете увидеть, какие варианты могут быть наиболее полезными и удобными для пользователей.

5. Возможность улучшить аудиторию приложений

Юзер истории помогают определить, какие истории будут наиболее интересными и полезными для пользователей. Вы сможете увидеть, какие истории наиболее популярны и используются, и сосредоточиться на их улучшении и развитии, чтобы привлечь больше пользователей.

6. Возможность выполнить много задач за один раз

С помощью юзер стори вы можете определить несколько задач, которые могут быть выполнены одновременно. Вы сможете сфокусироваться на нескольких задачах, которые могут быть решены сразу, и выполнить их за один раз, что экономит время и ресурсы.

7. Возможность улучшить структуру и функциональность приложений

Юзер истории помогают определить, какие функции и возможности являются наиболее важными для пользователей и как их улучшить. Вы сможете сосредоточиться на важных функциях и решениях, которые улучшат пользовательский опыт и сделают приложение еще более полезным.

Таким образом, юзер стори являются неотъемлемой частью анализа и составления бэклога разработки ПО. Они позволяют более полно и точно понимать желания и потребности пользователей, а также создавать решения, направленные на удовлетворение этих потребностей.

Структура пользовательской истории

Пользовательская история – это формат взаимодействия с пользователем во время разработки приложения или сайта. Такая история называется «пользовательской», потому что она описывает действия, которые пользователь должен совершить в приложении или на сайте.

Основная история – это история, которой пользователь занимается большую часть времени. Например, для интернет-магазина косметики основной историей пользователя может быть поиск товаров и их покупка.

Структура пользовательской истории включает:

• Заглавие: краткое название, описывающее действие или проблему пользователя;
• Описание: более подробное описание, какой функционал нужно реализовать для пользователя;
• Критерии приемки: четкие критерии, по которым можно точно определить, что история была успешно реализована;
• Примечания: дополнительные комментарии или требования, которые могут быть неочевидны из описания истории;

Кроме основной истории, могут быть и дополнительные варианты взаимодействия с пользователем. Например, для интернет-магазина косметики таким вариантом могут быть уведомления о новых поступлениях товаров.

Примеры структуры пользовательской истории:

1. Заглавие: Поиск товаров

   Описание: Пользователь может написать название товара в поле поиска и нажать на кнопку «Найти». Приложение должно показывать список карточек товаров, соответствующих запросу пользователя.

   • Критерии приемки: Пользователь должен видеть список товаров, которые точно соответствуют его запросу;
   • Примечания: В списке товаров должна быть возможность настроить фильтры по цене, бренду и другим критериям.

2. Заглавие: Оплата заказа

   

   Описание: Пользователь выбирает товары из корзины и нажимает кнопку «Оплатить». Приложение должно предоставить пользователю возможность выбрать способ оплаты (например, картой или онлайн-переводом) и осуществить оплату.

   • Критерии приемки: После оплаты пользователь должен получить подтверждение успешного платежа;
   • Примечания: Пользователь должен иметь возможность сохранить свои личные данные для быстрой оплаты в будущем.

3. Заглавие: Регистрация пользователя

   Описание: Пользователь должен иметь возможность создать свой аккаунт в приложении путем заполнения формы с личными данными.

   • Критерии приемки: Пользователь после регистрации должен иметь возможность входить в приложение со своими личными данными;
   • Примечания: При регистрации пользователь должен указать свою дату рождения и согласиться с условиями использования приложения.

4. Заглавие: Уведомления о новых поступлениях

   Описание: Пользователь должен получать уведомления о новых поступлениях товаров в магазине через приложение или на почту.

   • Критерии приемки: Пользователь должен видеть уведомление с информацией о новом товаре при его появлении в магазине;
   • Примечания: Пользователь должен иметь возможность настроить тип и частоту уведомлений.

5. Заглавие: Настройка профиля пользователя

   Описание: Пользователь должен иметь возможность изменить свои личные данные и настройки в профиле. Например, изменить адрес доставки или настроить уведомления.

   • Критерии приемки: Пользователь должен видеть обновленные данные и настройки после их изменения;
   • Примечания: Пользователь должен иметь возможность изменить пароль и настроить приватность своей учетной записи.

6. Заглавие: Просмотр истории заказов

   Описание: Пользователь должен иметь возможность просмотреть историю своих заказов, включая составленные ранее заказы и их статус.

   
   • Критерии приемки: Пользователь должен видеть все предыдущие заказы, а также подробную информацию о каждом заказе;
   • Примечания: Пользователь должен иметь возможность повторить заказ или написать отзыв о товаре.

7. Заглавие: Решение проблемы с онлайн-оплатой

   Описание: Пользователь столкнулся с проблемой при оплате заказа и нуждается в поддержке оператора. Пользователь должен иметь возможность отправить запрос в службу поддержки через приложение.

   • Критерии приемки: Пользователь должен получить ответ от оператора в течение 24 часов;
   • Примечания: Пользователь должен иметь возможность прикрепить скриншоты или описание проблемы к запросу в службу поддержки.

Теперь, когда вы знаете, как составлять структуру пользовательской истории, можно приступать к разработке приложения или сайта, улучшив взаимодействие с пользователями и подбирая решения, которые точно означают успех.

Принципы и шаги написания пользовательской истории

1. Определите цель и функцию

Прежде чем начать писать пользовательскую историю, необходимо определить цель и основную функцию, которую она должна выполнять. Для этого нужно проанализировать потребности клиентов и понять, чего они ожидают от продукта. Например, если разрабатывается онлайн-магазин, основной функцией может быть возможность добавления товаров в корзину и оформление заказа.

2. Выберите подходящий формат

Пользовательская история может быть написана в разных форматах, включая простой текст, таблицы или даже диаграммы. Важно выбрать формат, который будет наиболее понятным и удобным в данном случае.

3. Составьте список пользовательских историй

На данном этапе нужно создать список пользовательских историй, которые отражают различные сценарии использования продукта. Каждая история должна быть краткой и понятной для пользователя.

4. Добавьте детали

После создания списка пользовательских историй, необходимо добавить дополнительные детали и уточнения. Например, можно указать, какие данные или действия требуются от пользователя для выполнения каждой истории.

5. Проверьте правильность и полноту

На этом этапе следует проверить, что все пользовательские истории являются правильными и полными. Для этого можно сравнить их с целью и основной функцией, определенными на первом шаге. Если какие-то истории не соответствуют этим параметрам, их нужно отредактировать или дополнить.

6. Обсудите истории со стейкхолдерами

После того, как пользовательские истории составлены, их нужно обсудить со всеми заинтересованными сторонами. Важно получить обратную связь и учет мнения клиентов, чтобы убедиться, что истории полностью отражают их потребности.

7. Добавьте пользовательские истории в основу разработки

После завершения обсуждений и утверждения пользовательских историй, они могут быть добавлены в основу разработки продукта. Команда разработчиков может использовать истории как руководство при создании функционала и внедрении изменений.

Рекомендации по написанию юзер стори

Ниже представлены рекомендации, которые помогут вам правильно оформить и структурировать юзер стори. Следуя этим принципам, вы сможете создавать максимально полезные и понятные пользовательские истории, которые помогут разработчикам и бизнесу понять целевую аудиторию и потребности клиента.

1. Определите целевую аудиторию. Прежде чем приступать к написанию юзер стори, важно четко определить для кого она будет создаваться. Каждая пользовательская история должна быть направлена на удовлетворение потребностей конкретного сегмента аудитории.
2. Фокусируйтесь на задачах. Основная цель юзер стори — описать задачу, которую пользователь хочет выполнить. При написании стори сосредоточьтесь на самой задаче и преимуществах ее решения.
3. Используйте принципы пользовательской мышления. Важно описывать стори с точки зрения пользователя, учитывая его потребности и ожидания. Не стоит вдаваться в технические детали и термины, а лучше сосредоточиться на том, что пользователь хочет достичь.
4. Разбивайте задачи на блоки. Для больших и сложных задач лучше использовать подход, когда одна юзер стори разбивается на несколько более мелких и конкретных блоков. Это позволяет сфокусироваться на каждом из них отдельно и упрощает их реализацию.
5. Структурируйте стори. Хорошо организованная структура стори поможет лучше понять задачу и способствует ее успешному внедрению. Рекомендуется использовать заголовки и разделы, чтобы разделить стори на логические части.
6. Будьте конкретными. Чтобы избежать двусмысленности и разночтений, описывайте задачи максимально четко и точно. Используйте ясные формулировки и конкретные примеры.
7. Пополняйте стори нужной информацией. Если для реализации задачи необходимо указать специфическую информацию, такую как поля формы или номера телефонов, укажите их в стори. Это поможет разработчикам понять точные требования и выполнять задачу правильно.
8. Участвуйте в обсуждениях. Юзер стори — это не конечный результат, а лишь отправная точка для дальнейших обсуждений и улучшений. В процессе разработки стори принимайте участие в обсуждениях с командой разработчиков, чтобы уточнить детали и улучшить стори.
9. Будьте готовы к изменениям. В ходе спринта может возникнуть необходимость внести изменения в юзер стори. Будьте готовы к таким изменениям и открыты для дальнейшей адаптации и оптимизации стори.

Следуя данным рекомендациям, вы сможете создавать качественные юзер стори, которые будут полезны для всех участников процесса разработки и помогут достичь поставленных целей.

7 примеров юзер стори и эпиков

Авторизация на сайте — тема, которую мы уже разбирали в предыдущем разделе. После клика на кнопку «Войти», пользователь должен ввести свои учетные данные, чтобы получить доступ к своему аккаунту.

Также, другой пример эпика, который можно рассмотреть, это разделение клиентов по критериям их потребностей. Например, веб-платформа для поиска ресторана может решить задачу организации клиентов с помощью номера потребностей и оценки их предпочтений по оценке, что позволит быстро и удобно выбрать ресторан для каждой группы клиентов.

Структура работы спринта также может быть описана в виде эпика. Например, создание новой функциональности для шагов по пополнению списка игроков в мобильном приложении для анализа данных о футболе

На самом деле, семь примеров юзер стори и эпиков — это всего лишь небольшая часть того, как такие структуры используются в разных проектах.

Например, создание эпика для разработки новых инструментов для анализа данных об играх в интернет магазине Play Market

Аналогично, создание эпика для добавления новой функциональности, чтобы пользователь мог добавить фотографию в свой профиль на Facebook

Много примеров можно найти в контексте покупок онлайн. Например, упростить процесс выбора продуктов по цене.

Также пример эпика может быть связан с увеличением количества музыки в плейлисте, добавив новую возможность для пользователя добавлять песни на страницу для прослушивания.

Всего в примере описаны семь примеров юзер стори и эпиков. Упростить процесс выбора продуктов по цене для покупателя, увеличить количество музыки в плейлисте пользователя или поиск продуктов по указанным характеристикам в интернете магазине — все эти примеры позволяют нам лучше понять, что такое эпик в контексте юзер стори.